Da li ste dobili dva puta odgovor "DA"

Zar ne bi bilo lepo kad biste sa sastanka češće odlazili s dva odgovora „da“? Jednom za vaš predlog, i drugi put za vaš zahtev za preporukama.

SkolaMiloš dolazi kući nakon napomog dana prodaje osiguranja.
Jelena: „Baš sam srećna što te vidim. Jesi li i ti srećan što vidiš mene?“
Miloš : „Pa, da.“
Jelena: „Skuvala sam tvoje omiljeno jelo. Da ga poslužim?“
Miloš : „Da!“
Jelena: „Želiš li još jedno pivo?“
Miloš : „Da!“
Jelena: „Bila sam danas u gradu i kupila ovaj krasan komplet za samo 250 eura. Da li ti se sviđa?“
Miloš : „Pa ovaj, hm, da.“

Savetnici iz 30 različitih zemalja su mi rekli da ova tehnika odavno postoji kod njih. Je li moguće da je to zato što stvamo pali? Tokom ‘dijagnoze’ postavili ste mnoga pitanja. Klijent je shvatio u čemu je problem. Sledeći korak nije da ga uverite da se složi s vama, nego da ga navedete da se složi sam sa sobom. To i nije tako teško ako ste ga pažljivo slušali

Gospodine Klijent, da li sam dobro razumeo da vam je školovanje dece bitan prioritet?
Da, dobro ste shvatili.
I vrlo vam je važno da garantujete finansijsku stabilnost svojoj porodici, bez obzira šta se dogodilo?
Da, i tu ste u pravu.
Gospodine Klijent, da li biste hteli da ubacim brojke u digitron pa da vidimo koje su vaše mogućnosti?
Da, hteo bih to.
Ok, evo nas. Ova polisa garantuje finansijsku stabilnost vaše porodice i omogućava vam da pošaljete Vašu decu na fakultet. Da li vam se to čini u redu?
Da, mislim da mi se sviđa.

Zadatak: Da li vam se ova tehnika čini korisna?

Copyright © 2012 DOZ